Responsable del tratamiento: Bilal Yüksekdağ (RoroWeb). La dirección figura en el Aviso legal.
Solo lo que nos envías por correo, teléfono, WhatsApp o el formulario de contacto de este sitio: tu nombre, tus datos de contacto y lo que nos cuentes del proyecto. El formulario no guarda nada en nuestro servidor; convierte tus datos en un mensaje de WhatsApp que envías tú mismo.
Asistente de precios: si lo abres, la conversación se mantiene en memoria mientras dura y no se escribe en disco. No guardamos nada de ella salvo que nos lo pidas. Si pides el presupuesto por correo, guardamos la dirección que nos das y el propio presupuesto, para poder enviarlo y responder después a tus preguntas. El asistente de precios redacta sus respuestas con un modelo de lenguaje: el mensaje que escribe se transmite al proveedor OpenAI para que pueda prepararse una respuesta. Eso supone una transferencia al extranjero. No escribimos su mensaje en disco, y su dirección IP y sus datos de identidad no se envían al proveedor. La conservación y el tratamiento en el proveedor se rigen por sus propias condiciones.
Si usas nuestro servicio Roro AISEO, guardamos lo que necesita para funcionar: tu nombre y tu dirección de correo; no tu contraseña, sino una huella irreversible de ella o, si entras con Google, el identificador de tu cuenta de Google (a Google solo se le piden tu nombre y tu correo); el nombre de tu empresa; tus proyectos (dirección web, categoría, mercado y competidores que sigues); las preguntas que medimos para ti; las respuestas de los motores de IA y las fuentes que citan; los informes que creas y compartes; y tus pedidos de tokens.
Para medir la visibilidad, cada pregunta se envía a los motores de IA de tu paquete: OpenAI, Google (Gemini) y Anthropic (Claude). Al motor solo llega el texto de la pregunta; tu nombre, tu correo y tu dirección IP no se envían. Para analizar una respuesta, la pregunta, la respuesta y los nombres que sigues se envían a un modelo de los mismos proveedores. Si pides a Roro AISEO que sugiera preguntas, el resumen de tu proyecto (nombre, web, categoría, mercado y competidores) se envía a uno de ellos. Eso supone una transferencia al extranjero. La conservación y el tratamiento en los proveedores se rigen por sus propias condiciones.
Guardamos estos datos mientras exista tu cuenta; no hay borrado automático. Un enlace para compartir un informe funciona hasta que caduca o lo revocas.
Puedes borrar tu cuenta tú mismo en «Settings → Password & security → Delete account» (la interfaz de Roro AISEO está en inglés y turco). Si eres el único miembro de tu empresa, se borran sus proyectos e invitaciones y el nombre de la empresa se anonimiza. Si la empresa tiene otros miembros, primero debes transferir la propiedad. Los tokens no usados se pierden al borrar la cuenta.
Para responder a tu consulta, preparar un presupuesto y, si sigues adelante, ejecutar el proyecto. Para nada más.
Por defecto este sitio no instala cookies ni carga rastreadores. Si pulsas Aceptar en la barra de consentimiento, se cargan las etiquetas de Google Analytics y Google Ads (Google Consent Mode v2) para medir qué visitas se convierten en consulta; funcionan solo con ese consentimiento y tu elección se guarda en tu navegador seis meses. Con Rechazar el sitio funciona por completo sin ninguna etiqueta. Ningún dato del formulario, nombre, teléfono ni correo se envía nunca a Google.
En nuestras páginas de SEO y GEO contamos las visitas con una imagen de un píxel de nuestro propio servidor: sin cookie, sin dirección IP, solo un total diario por página.
Con nadie, salvo los proveedores citados en la sección 1, que tratan lo que escribes solo para generar respuestas (OpenAI para el asistente de precios; OpenAI, Google y Anthropic para Roro AISEO). Tus datos no se venden ni se ceden a redes publicitarias. Solo se comparten si la ley lo exige. El sitio está alojado en la Unión Europea. Si escribes por WhatsApp, tu mensaje pasa por WhatsApp Ireland Ltd. y queda sujeto también a sus condiciones.
Durante el pago, tu dirección IP se transmite únicamente a la entidad de pago (el banco) para la seguridad 3D Secure; RoroWeb no la guarda con este fin.
Puedes pedir una copia de los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o eliminarlos. Solo tienes que escribirnos; respondemos en un mes, sin coste. Se aplican tus derechos del RGPD.
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