Proveedor: Bilal Yüksekdağ (empresa individual), con la marca RoroWeb. La dirección, los datos fiscales y el contacto están en el Aviso legal.
Cliente: la persona o empresa que acepta el presupuesto y realiza el pago.
Estos términos cubren los servicios incluidos en el presupuesto escrito que RoroWeb envía al cliente por correo electrónico: creación de sitios web, sistemas de reservas o pedidos, paneles de gestión, asistentes de inteligencia artificial, configuración y gestión de Google Ads, visibilidad en buscadores y en inteligencia artificial (SEO y GEO) y alojamiento.
Cada trabajo empieza con un presupuesto escrito. En él figuran el alcance, el precio, la moneda, el plazo de entrega y el plan de pagos. El contrato se forma cuando el cliente aprueba el presupuesto por correo electrónico y realiza el primer pago. Lo que no figura en el presupuesto queda fuera y, si se pide, recibe su propio presupuesto.
El precio es el importe del presupuesto. El pago se hace con tarjeta de crédito o débito mediante un enlace de pago seguro enviado al cliente. La tarifa de creación se paga en tres partes: 40 por ciento al inicio, 40 por ciento en la entrega intermedia y 20 por ciento en la publicación. Los servicios mensuales (asistente de IA, alojamiento, gestión de Ads) se pagan por adelantado a principio de cada mes. La inversión publicitaria en Google Ads se paga directamente a Google y no forma parte de nuestra tarifa. El uso de modelos de IA y de tokens en los asistentes se realiza con la cuenta de proveedor del propio cliente y se paga directamente a ese proveedor; no forma parte de la tarifa mensual del asistente. Para el cliente que contrata un sitio web con nosotros, el asistente de mantenimiento está incluido; la tarifa mensual del asistente solo se aplica a los clientes que contratan un asistente por separado.
El plazo de entrega empieza cuando el cliente ha enviado los textos, el logotipo, las imágenes y sus preferencias de dominio, y figura en el presupuesto (normalmente de 3 a 7 días laborables). No somos responsables de los retrasos causados por contenido enviado tarde. En la entrega intermedia el cliente ve el sitio y envía sus correcciones por escrito.
El cliente confirma que tiene derecho a usar los textos, imágenes y logotipos que envía. El cliente es responsable de la exactitud del contenido publicado en su sitio, como precios, servicios e información de salud.
El dominio se registra a nombre del cliente. No enviamos datos de acceso por correo electrónico. El cliente crea su propia contraseña mediante un enlace de configuración de un solo uso.
El primer año de alojamiento está incluido en la tarifa de creación. Después, el alojamiento se renueva cada año. Los servicios mensuales continúan hasta que el cliente los cancela.
Los errores comunicados en los 30 días siguientes a la publicación se corrigen sin coste. No prometemos una posición en los resultados de búsqueda ni una recomendación de asistentes de IA. No somos responsables de las interrupciones de terceros (Google, proveedores de pago, proveedores de alojamiento). En todo caso, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por ese trabajo.
Los datos personales se tratan como se describe en la página de Privacidad.
Se aplican las reglas de la página Cancelación y reembolsos.
Estos términos se rigen por la ley de la República de Türkiye y son competentes los tribunales de İzmir. Si el cliente es consumidor, se le siguen aplicando las normas imperativas de protección del consumidor del país donde vive.
