Responsable du traitement : Bilal Yüksekdağ (RoroWeb). L'adresse figure dans les Mentions légales.
Uniquement ce que vous nous envoyez par e-mail, téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact de ce site : votre nom, vos coordonnées et ce que vous nous dites du projet. Le formulaire ne stocke rien sur notre serveur ; il transforme vos saisies en un message WhatsApp que vous envoyez vous-même.
Assistant de prix : si vous l'ouvrez, la conversation est gardée en mémoire le temps de cet échange et n'est pas écrite sur le disque. Nous n'en conservons rien sans votre demande. Si vous demandez le devis par e-mail, nous conservons l'adresse que vous donnez et le devis lui-même, afin de l'envoyer et de répondre plus tard à vos questions. L'assistant de prix rédige ses réponses avec un modèle de langage : le message que vous écrivez est transmis au fournisseur OpenAI afin qu'une réponse puisse être préparée. Cela constitue un transfert hors du pays. Nous n'écrivons pas votre message sur le disque, et votre adresse IP ainsi que vos données d'identité ne sont pas transmises au fournisseur. La conservation et le traitement chez le fournisseur relèvent de ses propres conditions.
Si vous utilisez notre service Roro AISEO, nous conservons ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre nom et votre adresse e-mail ; non pas votre mot de passe lui-même mais une empreinte irréversible de celui-ci ou, si vous vous connectez avec Google, l'identifiant de votre compte Google (seuls votre nom et votre adresse e-mail sont demandés à Google) ; le nom de votre entreprise ; vos projets (adresse du site, catégorie, marché et concurrents suivis) ; les questions mesurées pour vous ; les réponses des moteurs d'IA et les sources qu'ils citent ; les rapports que vous créez et partagez ; et vos commandes de jetons.
Pour mesurer la visibilité, chaque question est envoyée aux moteurs d'IA de votre forfait : OpenAI, Google (Gemini) et Anthropic (Claude). Seul le texte de la question est transmis au moteur ; votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse IP ne le sont pas. Pour analyser une réponse, la question, la réponse et les noms que vous suivez sont envoyés à un modèle des mêmes fournisseurs. Si vous demandez à Roro AISEO de proposer des questions, le résumé de votre projet (nom, site, catégorie, marché et concurrents) est envoyé à l'un d'eux. Cela constitue un transfert à l'étranger. La conservation et le traitement chez les fournisseurs relèvent de leurs propres conditions.
Nous conservons ces données tant que votre compte existe ; il n'y a pas de suppression automatique. Un lien de partage de rapport fonctionne jusqu'à son expiration ou jusqu'à ce que vous le révoquiez.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même dans « Settings → Password & security → Delete account » (l'interface d'Roro AISEO est en anglais et en turc). Si vous êtes le seul membre de votre entreprise, ses projets et ses invitations sont supprimés et le nom de l'entreprise est anonymisé. Si l'entreprise compte d'autres membres, vous devez d'abord transférer la propriété. Les jetons non utilisés sont perdus à la suppression du compte.
Pour répondre à votre demande, établir un devis et, si vous donnez suite, réaliser le projet. Pour rien d'autre.
Par défaut, ce site ne dépose aucun cookie et ne charge aucun traceur. Si vous cliquez sur Accepter dans la barre de consentement, les balises Google Analytics et Google Ads sont chargées (Google Consent Mode v2) pour mesurer quelles visites mènent à une demande ; elles ne fonctionnent qu'avec ce consentement et votre choix est conservé six mois dans votre navigateur. Avec Refuser, le site fonctionne entièrement sans aucune balise. Aucune saisie de formulaire, nom, téléphone ou e-mail n'est jamais envoyé à Google.
Sur nos pages SEO et GEO, nous comptons les visites avec une image d'un pixel servie par notre propre serveur : aucun cookie, aucune adresse IP, seulement un total journalier par page.
Avec personne, hormis les prestataires cités à la section 1, qui traitent vos saisies uniquement pour produire des réponses (OpenAI pour l'assistant de prix ; OpenAI, Google et Anthropic pour Roro AISEO). Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des régies publicitaires. Elles ne sont partagées que si la loi l'exige. Le site est hébergé dans l'Union européenne. Si vous écrivez via WhatsApp, votre message transite par WhatsApp Ireland Ltd. et relève aussi de leurs conditions.
Lors du paiement, votre adresse IP est transmise uniquement à l'établissement de paiement (la banque) pour la sécurité 3D Secure ; RoroWeb ne la conserve pas à cette fin.
Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons, les faire rectifier ou supprimer. Écrivez-nous simplement ; nous répondons sous un mois, gratuitement. Vos droits au titre du RGPD s'appliquent.
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