مقدم الخدمة: Bilal Yüksekdağ (مؤسسة فردية) باسم العلامة RoroWeb. العنوان والبيانات الضريبية ووسائل التواصل في صفحة المعلومات القانونية.
العميل: الشخص أو الشركة التي تقبل العرض وتدفع.
تشمل هذه الشروط الخدمات الواردة في العرض المكتوب الذي ترسله RoroWeb إلى العميل بالبريد الإلكتروني: إنشاء المواقع، وأنظمة الحجز أو الطلب، ولوحات الإدارة، والمساعدين بالذكاء الاصطناعي، وإعداد Google Ads وإدارته، والظهور في محركات البحث والذكاء الاصطناعي (SEO و GEO)، والاستضافة.
يبدأ كل عمل بعرض مكتوب. يذكر العرض النطاق والسعر والعملة ومدة التسليم وخطة الدفع. ينعقد العقد عندما يوافق العميل على العرض بالبريد الإلكتروني ويدفع الدفعة الأولى. ما لم يرد في العرض خارج النطاق، ويُقدَّم له عرض مستقل عند الطلب.
السعر هو المبلغ الوارد في العرض. يتم الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر رابط دفع آمن يُرسل إلى العميل. تُدفع رسوم الإنشاء على ثلاث دفعات: 40 في المئة عند البدء، و40 في المئة عند التسليم المرحلي، و20 في المئة عند الإطلاق. تُدفع الخدمات الشهرية (المساعد بالذكاء الاصطناعي، الاستضافة، إدارة الإعلانات) مقدماً في بداية كل شهر. تُدفع ميزانية إعلانات Google Ads مباشرة إلى Google وليست جزءاً من أجرنا. يتم استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي والرموز في المساعدين عبر حساب المزوّد الخاص بالعميل ويُدفع مباشرة إلى ذلك المزوّد، وهو ليس جزءاً من الأجر الشهري للمساعد. ولدى العميل الذي يأخذ منا موقعاً إلكترونياً يكون مساعد الصيانة مشمولاً؛ أما الأجر الشهري للمساعد فيسري فقط على العميل الذي يأخذ المساعد وحده.
تبدأ مدة التسليم بعد أن يرسل العميل النصوص والشعار والصور وتفضيلات اسم النطاق، وتُذكر في العرض (عادة من 3 إلى 7 أيام عمل). لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن تأخر المحتوى. في التسليم المرحلي يرى العميل الموقع ويرسل تصحيحاته كتابة.
يؤكد العميل أن له حق استخدام النصوص والصور والشعارات التي يرسلها. والعميل مسؤول عن صحة المحتوى المنشور في موقعه، مثل الأسعار والخدمات والمعلومات الصحية.
يُسجَّل اسم النطاق باسم العميل. لا نرسل بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني. يحدد العميل كلمة المرور بنفسه عبر رابط إعداد يُستخدم مرة واحدة.
السنة الأولى من الاستضافة مشمولة في رسوم الإنشاء. بعد ذلك تتجدد الاستضافة سنوياً. تستمر الخدمات الشهرية إلى أن يلغيها العميل.
نصلح مجاناً الأخطاء التي يُبلَّغ عنها خلال 30 يوماً من الإطلاق. لا نَعِد بترتيب معين في نتائج البحث ولا بتوصية من مساعدي الذكاء الاصطناعي. لسنا مسؤولين عن انقطاعات الأطراف الثالثة (Google، مزودو الدفع، مزودو الاستضافة). وفي كل الأحوال تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع لذلك العمل.
تُعالج البيانات الشخصية كما هو موضح في صفحة الخصوصية.
تسري القواعد الواردة في صفحة الإلغاء والاسترداد.
تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا، وتختص محاكم إزمير بالنظر في النزاعات. إذا كان العميل مستهلكاً، تبقى قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي يعيش فيه سارية.
